|
HALATUJU SYARIKAT
| VISI |
Ke Arah Sebuah Organisasi Bekalan Air Terulung Di Negara Ini.
|
| MISI |
Membekalkan Air Bersih Bermutu Tinggi dan mencukupi disamping terus meningkatkan kualiti perkhidmatan bagi memenuhi kepuasan pengguna.
|
| Penyataan Tujuan |
|
Kami Bertanggungjawab Menyediakan Bekalan Air Bersih Yang Bermutu Kepada Pengguna Dan Sebagai Balasan Pengguna Pula Membantu Meningkatkan Jualan Kami.
|
PIAGAM PELANGGAN
Membekalkan air bersih yang berkualiti dan mencukupi kepada semua pengguna.
|
Pemasangan meter air baru akan dibuat dalam masa satu(1) hari bekerja selepas wang cagaran diterima.
|
Semua pertanyaan mengenai bil-bil akan dijawab dalam tempoh tidak melebihi satu(1) hari.
|
Meter air yang telah dipotong sambungannya akan disambung dalam masa tidak melebihi satu(1) hari selepas pembayaran untuk sambungan semula dan tunggakan dijelaskan.
|
Wang cagaran atau bakinya akan dipulang balik kepada pengguna dalam masa tiga puluh(30) hari melalui cek setelah notis untuk menamatkan perkhidmatan diterima.
|
Catuan atau gangguan bekalan air berjadual akan diberitahu selewat-lewatnya dua(2) hari sebelum ianya dijalankan.
|
Tindakan akan diambil dalam masa tidak melebihi satu(1) hari untuk memperbaiki paip utama yang pecah setelah aduan diterima.
|
Tindakan akan diambil tidak melebihi dua(2) hari untuk membaiki paip perhubungan yang bocor setelah aduan diterima.
|
|
HOME
