Kuala Terengganu – Syarikat Air Terengganu Sdn Bhd (SATU) terus melakar pencapaian bermakna apabila berjaya memperoleh dua pensijilan ISO antarabangsa, iaitu ISO 9001:2015 Sistem Pengurusan Kualiti dan ISO/IEC 27001:2022 Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat.

 

Pencapaian ini mencerminkan komitmen berterusan SATU dalam mengendalikan operasi secara sistematik, telus dan berdaya tahan, sejajar dengan peranannya sebagai operator bekalan air negeri Terengganu yang bertanggungjawab terhadap kepentingan rakyat.

 

ISO 9001:2015 – Jaminan Kualiti Perkhidmatan yang Konsisten

ISO 9001:2015 adalah piawaian antarabangsa untuk pengurusan kualiti. Ia menetapkan prinsip-prinsip penting bagi memastikan setiap proses organisasi dilaksanakan secara terancang, konsisten, dan berfokus kepada pelanggan.

 

Bagi pelanggan SATU, pensijilan ini bermakna:

· Proses penyampaian perkhidmatan air dikawal dengan teliti

· Standard kualiti sentiasa dipantau dan diperbaiki

· Setiap aduan atau isu ditangani secara sistematik

·

Pensijilan ISO 9001:2015 membuktikan sistem pengurusan kualiti SATU memenuhi piawaian antarabangsa yang menekankan kejelasan setiap proses operasi dilaksanakan secara terancang dan selari dengan amalan terbaik.

ISO/IEC 27001:2022 – Keselamatan Maklumat sebagai Keutamaan Strategik

ISO/IEC 27001:2022 pula adalah piawaian antarabangsa untuk pengurusan keselamatan maklumat. Ia memberi SATU kerangka untuk melindungi maklumat strategik, data pelanggan, dan sistem operasi daripada risiko siber atau fizikal.

 

Bagi pelanggan, pensijilan ini bermakna:

· Data peribadi dan maklumat akaun dilindungi dengan selamat

· Sistem operasi dijaga daripada gangguan atau ancaman siber

· Kepercayaan terhadap SATU meningkat kerana maklumat diurus secara beretika

 

Secara ringkas, Pencapaian ISO/IEC 27001:2022 pula mengiktiraf keupayaan SATU dalam melindungi maklumat strategik, data pelanggan dan sistem kritikal daripada ancaman keselamatan fizikal dan siber. Pensijilan ini membuktikan bahawa kawalan keselamatan maklumat dilaksanakan secara menyeluruh, berstruktur dan dipantau secara berterusan.

 

Ketua Pegawai Eksekutif SATU, Ts. Haji Abdul Karim bin Endut, menyifatkan pencapaian dua pensijilan ISO ini sebagai satu pengiktirafan terhadap keupayaan organisasi dalam mengamalkan tadbir urus yang kukuh dan berfokuskan nilai jangka panjang.

 

“Dua pensijilan ISO ini bukan sekadar pengiktirafan antarabangsa, tetapi bukti komitmen SATU dalam memastikan setiap aspek operasi dijalankan secara profesional, berintegriti, dan selamat. Pencapaian ini memberi keyakinan kepada pelanggan bahawa perkhidmatan kami sentiasa berkualiti dan maklumat mereka dilindungi.,” katanya.

 

Beliau turut menegaskan bahawa pencapaian ini akan dijadikan pemangkin untuk mempertingkat kecekapan organisasi dan memperkukuh keupayaan SATU dalam mendepani cabaran masa hadapan.

Dengan dua pensijilan ISO antarabangsa, SATU terus menyampaikan perkhidmatan air yang berkualiti, selamat dan mampan, membina kepercayaan rakyat hari ini dan untuk generasi akan datang.